Termini e Condizioni di vendita
I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito La Brace Palermo e l’acquisto dei prodotti disponibili attraverso la vetrina online.
Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni di vendita.
Prodotti venduti
La Brace Palermo vende prodotti alimentari preparati su richiesta del cliente, disponibili per ritiro presso il punto vendita o, ove previsto, per consegna a domicilio.
Le immagini presenti sul sito hanno finalità illustrative. I prodotti possono presentare lievi differenze rispetto alle immagini mostrate, senza che ciò ne comprometta la qualità o la conformità all’ordine.
Prezzi
I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
La Brace Palermo si riserva il diritto di modificare prezzi, promozioni e disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento. Eventuali variazioni non si applicano agli ordini già confermati.
Ordini
Il cliente può effettuare un ordine selezionando i prodotti desiderati, inserendo i dati richiesti e completando la procedura di checkout.
L’ordine si considera ricevuto quando il sistema genera la conferma dell’ordine. La Brace Palermo si riserva la possibilità di contattare il cliente in caso di dati incompleti, prodotti non disponibili o necessità di chiarimenti sull’ordine.
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti può variare in base alla giornata, agli approvvigionamenti e all’orario di ordinazione.
Nel caso in cui uno o più prodotti ordinati non fossero disponibili, La Brace Palermo potrà contattare il cliente per proporre una sostituzione, una modifica dell’ordine o, se necessario, un rimborso.
Pagamento
Il pagamento può avvenire tramite i metodi disponibili al checkout. I metodi di pagamento accettati possono variare nel tempo in base alle impostazioni del sito.
In caso di pagamento online, l’ordine viene gestito solo dopo la corretta autorizzazione del pagamento.
Ritiro e consegna
Il cliente è tenuto a indicare dati corretti e completi per il ritiro o per l’eventuale consegna a domicilio.
Gli orari di preparazione, ritiro o consegna sono indicativi e possono variare in base al volume degli ordini, alla disponibilità dei prodotti, al traffico o ad altre cause operative non direttamente controllabili.
In caso di consegna a domicilio, il cliente deve rendersi reperibile al numero di telefono indicato in fase d’ordine.
Annullamento dell’ordine
Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine solo se la preparazione non è ancora iniziata.
Una volta che l’ordine è stato accettato e messo in preparazione, non è più possibile annullarlo, salvo casi specifici valutati da La Brace Palermo.
Diritto di recesso
Trattandosi di prodotti alimentari preparati su richiesta, deperibili o destinati al consumo immediato, il diritto di recesso non si applica agli ordini già preparati, consegnati o ritirati dal cliente.
Restano salvi i diritti del cliente in caso di prodotto errato, mancante, danneggiato o non conforme all’ordine effettuato.
Rimborsi e problemi con l’ordine
In caso di problemi con l’ordine ricevuto, il cliente è invitato a contattare La Brace Palermo il prima possibile, indicando il numero d’ordine e una descrizione del problema riscontrato.
Le condizioni relative a rimborsi, annullamenti e prodotti non conformi sono disponibili nella pagina Politica di rimborso e annullamento ordini.
Account cliente
Quando previsto dal sito, il cliente può creare un account o completare l’acquisto fornendo i dati necessari alla gestione dell’ordine.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti, inclusi indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di consegna e informazioni utili alla preparazione dell’ordine.
Coupon e promozioni
Eventuali coupon, codici sconto o promozioni sono soggetti alle condizioni indicate di volta in volta sul sito o nelle comunicazioni ricevute dal cliente.
I coupon possono avere limitazioni di utilizzo, importo minimo, scadenza, esclusione di prodotti già scontati o validità limitata a un solo utilizzo per cliente.
La Brace Palermo si riserva il diritto di disattivare coupon o promozioni in caso di uso improprio, errore tecnico o utilizzo non conforme alle condizioni previste.
Responsabilità del cliente
Il cliente si impegna a utilizzare il sito in modo corretto e a non inserire dati falsi, incompleti o appartenenti a terzi senza autorizzazione.
La Brace Palermo non è responsabile per ritardi, mancata consegna o impossibilità di completare l’ordine causati da dati errati forniti dal cliente.
Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy disponibile sul sito.
Modifiche ai Termini e Condizioni
La Brace Palermo si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione.
Contatti
Per qualsiasi informazione relativa agli ordini, alle condizioni di vendita o all’utilizzo del sito, è possibile contattare La Brace Palermo tramite i recapiti presenti nella pagina Contatti.